Francia (Francia metropolitana)
Chrono 13 : Entrega al día siguiente antes de las 13h (si el pedido se realiza antes de las 15h). Sigue tu entrega desde tu cuenta de cliente.
Chrono Relais 13 : Entrega al día siguiente a las 13h en el punto de recogida que elijas (si el pedido se realiza antes de las 15h). Sigue tu entrega desde tu cuenta de cliente.
Lamentablemente no podemos realizar envíos a los territorios de ultramar franceses (DOM-TOM).
Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos
Chrono Classic C1 hors îles : Entrega en 3 a 5 días hábiles, de lunes a viernes de 8h a 18h.
Lamentablemente no podemos realizar envíos fuera de la Europa continental.
Austria, Dinamarca, España, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Portugal, Suecia
Chrono Classic C2 hors îles : Entrega en 3 a 5 días hábiles, de lunes a viernes de 8h a 18h.
Lamentablemente no podemos realizar envíos fuera de la Europa continental.
Suiza, Noruega
Chrono Classic C2 hors îles : Entrega en 3 a 5 días hábiles, de lunes a viernes de 8h a 18h.
Lamentablemente no podemos realizar envíos fuera de la Europa continental.
Estados Unidos
Chrono Express Z4 hors îles : Entrega en 3 a 5 días hábiles, de lunes a viernes de 8h a 18h.
Reino Unido
Chrono Classic C4 hors îles : Entrega en 3 a 5 días hábiles, de lunes a viernes de 8h a 18h.
Información adicional sobre el envío
Envío
El pedido se envía en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la recepción del pago completo y la validación de nuestro servicio de verificación (los pedidos se procesan de inmediato).
Plazos y condiciones de entrega
Los plazos de entrega comienzan a contar desde la recepción del correo electrónico que confirma el envío de tu pedido.
Transporte seguro
Las botellas se envían en cajas homologadas por las empresas de transporte para garantizar la seguridad del envío. Todos nuestros paquetes se entregan contra firma.
¿No estás en casa cuando pasa el repartidor?
Se dejará un aviso de paso en tu buzón para que puedas acordar una nueva cita de entrega o recoger el pedido en el punto de recogida o la oficina de correos más cercana. Tu pedido te esperará 14 días en la oficina de correos y 8 días en un punto de recogida. Atención: no es posible volver a entregar el paquete tras haberlo dejado en una oficina de correos o punto de recogida.
¿Tu pedido llega tarde?
No dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.
¿Envías un regalo?
¡Nosotros nos encargamos de todo! Puedes elegir una nueva dirección de entrega en la sección “Dirección” de tu cuenta de cliente, o directamente al finalizar el pedido. Puedes seguir el envío de tu regalo directamente desde tu cuenta de cliente cuando se envíe con Chronopost.
En caso de incidencia
Es responsabilidad del destinatario comprobar el contenido del paquete en presencia del repartidor e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega junto a su firma. El destinatario dispone de 2 días para presentar una solicitud de indemnización a nuestro servicio de atención al cliente. No se podrá atender ninguna reclamación si no se han formulado reservas precisas en presencia del repartidor.
Nuestros plazos se indican a título orientativo y pueden variar al alza o a la baja según la temporada.