Frankrijk (vasteland)
Chrono 13 : Levering de volgende dag vóór 13u (bij bestelling vóór 15u). Volg uw levering via uw klantaccount.
Chrono Relais 13 : Levering de volgende dag om 13u bij het afhaalpunt van uw keuze (bij bestelling vóór 15u). Volg uw levering via uw klantaccount.
Helaas kunnen wij niet leveren aan de Franse overzeese gebieden (DOM-TOM).
Duitsland, België, Luxemburg, Nederland
Chrono Classic C1 hors îles : Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u.
Helaas kunnen wij niet leveren buiten continentaal Europa.
Oostenrijk, Denemarken, Spanje, Finland, Griekenland, Ierland, Italië, Portugal, Zweden
Chrono Classic C2 hors îles : Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u.
Helaas kunnen wij niet leveren buiten continentaal Europa.
Zwitserland, Noorwegen
Chrono Classic C2 hors îles : Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u.
Helaas kunnen wij niet leveren buiten continentaal Europa.
Verenigde Staten
Chrono Express Z4 hors îles : Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u.
Verenigd Koninkrijk
Chrono Classic C4 hors îles : Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u.
Aanvullende verzendinformatie
Verzending
De bestelling wordt verzonden binnen 24 tot 72 werkuren na ontvangst van de volledige betaling en goedkeuring door onze controledienst (bestellingen worden onmiddellijk verwerkt).
Levertijden en -voorwaarden
De levertijd gaat in vanaf de ontvangst van de e-mail die de verzending van uw bestelling bevestigt.
Veilig transport
De flessen worden verzonden in dozen die zijn goedgekeurd door de vervoerders om een veilige verzending te garanderen. Al onze pakketten worden afgeleverd tegen handtekening.
Bent u niet thuis wanneer de bezorger langskomt?
Er wordt een afleverbericht in uw brievenbus achtergelaten, zodat u een nieuwe leverafspraak kunt maken of de bestelling kunt afhalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt of postkantoor. Uw bestelling wordt 14 dagen bewaard bij het postkantoor en 8 dagen bij een afhaalpunt. Let op: het is niet mogelijk het pakket opnieuw te laten bezorgen nadat het is afgegeven bij een postkantoor of afhaalpunt.
Is uw bestelling te laat?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier.
Stuurt u een cadeau?
Wij regelen alles! U kunt een nieuw afleveradres kiezen in de sectie “Adres” van uw klantaccount, of rechtstreeks bij het afronden van uw bestelling. U kunt de verzending van uw cadeau rechtstreeks via uw klantaccount volgen wanneer het via Chronopost wordt verzonden.
Bij een incident
Het is de verantwoordelijkheid van de ontvanger om de inhoud van het pakket te controleren in aanwezigheid van de bezorger en eventuele afwijkingen te vermelden op de afleverbon naast zijn handtekening. De ontvanger heeft 2 dagen de tijd om een schadeclaim in te dienen bij onze klantenservice. Er kan geen enkele klacht in behandeling worden genomen als er geen precieze voorbehouden zijn gemaakt in aanwezigheid van de bezorger.
Onze levertijden zijn indicatief en kunnen naar boven of beneden variëren afhankelijk van de periode.