POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

L'entreprise EARL NADINE FERRAND attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site internet https://www.ferrand-pouilly-fuisse.com/.

La présente politique a pour objet d'informer de manière claire et transparente les utilisateurs sur la façon dont leurs données sont collectées, stockées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données à caractère personnel collectées sur ce site
sont traitées par :

• EARL NADINE FERRAND, 51 Chemin du Voisinet, 71850 Charnay-lès-Mâcon.
• Contact : contact@domaineferrand.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES ET MOMENT DE LA COLLECTE

Le Domaine collecte des données lorsque l'utilisateur effectue les actions suivantes sur le site :

• Lors d'une commande de vin ou de produits : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire).
• Lors de la réservation d'une dégustation ou d'un atelier : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nombre de participants, date et heure choisies.
• Lors du remplissage d'un formulaire de contact : Nom, adresse e-mail, contenu du message.
• Lors de la navigation sur le site (Cookies) : Données de navigation, adresse IP, type de navigateur via des outils d'analyse (ex: Google Analytics).

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles repose sur des bases légales strictes :

• L'exécution du contrat : Le traitement de vos données est obligatoire pour gérer et acheminer vos commandes de vin, valider vos réservations de dégustations et vous envoyer les confirmations correspondantes.
• L'intérêt légitime : Répondre à vos demandes de renseignements via le formulaire de contact, assurer la sécurité du site internet et analyser les statistiques de visites pour améliorer nos services.
• Votre consentement : Si vous choisissez de vous inscrire à notre lettre d’information (newsletter) pour suivre l'actualité du domaine ou les nouveaux millésimes. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (commandes et factures) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
• Demandes de contact : Conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande, dans la limite de 12 mois après le dernier échange.
• Newsletters / Prospection commerciale : Conservées tant que l'utilisateur ne se désabonne pas (un lien de désinscription est présent en bas de chaque e-mail).
• Cookies et données de navigation : Durée de vie maximale de 13 mois.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées à l'usage exclusif de l'EARL NADINE FERRAND. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, pour le bon fonctionnement du site, elles peuvent être transmises de manière sécurisée à nos prestataires techniques (sous-traitants) :

• Les entreprises de transport (La Poste, transporteurs de vin) pour livrer vos colis.
• Notre établissement bancaire ou plateforme de paiement sécurisé.
• L'hébergeur de notre site internet.

Ces prestataires sont tous soumis aux obligations du RGPD et garantissent la confidentialité de vos données.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le site https://www.ferrand-pouilly-fuisse.com/ dispose d'un certificat de sécurité SSL (protocole HTTPS) garantissant le chiffrement des informations qui transitent entre votre navigateur et notre site internet. L'EARL NADINE FERRAND met en œuvre toutes les mesures de sécurité logiques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération.

7. VOS DROITS CONFORMÉMENT AU RGPD

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données (hors obligations légales de conservation comme les factures).
• Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement l'utilisation de certaines de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment à recevoir des e-mails d'actualités du domaine.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse ferrand.nadine@wanadoo.fr ou par courrier à l'adresse du domaine.

8. GESTION DES COOKIES

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d'information vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter, de les refuser ou de les personnaliser. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment directement depuis les paramètres de votre navigateur web.