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发货
订单将在收到全额付款并通过我们的验证服务核准后的24至72个工作小时内发货（订单即时处理）。

配送时间及条件
配送时间自您收到订单发货确认邮件之日起计算。

安全运输
酒瓶采用经运输公司认证的纸箱包装，以确保运输安全。所有包裹均需签收。

送货时您不在家？
快递员会在您的信箱中留下投递通知，您可以重新约定送货时间，或前往最近的取货点或邮局领取包裹。包裹将在邮局保留14天，在取货点保留8天。请注意：包裹一旦存放至邮局或取货点，将无法再次上门配送。

您的订单延迟了？
欢迎通过我们的联系表单与我们联系。

您要寄送礼物吗？
一切交给我们处理！您可以在客户账户的“地址”栏目中选择新的收货地址，也可以在订单结算时直接更改。若通过Chronopost发货，您可以直接在客户账户中追踪礼物的配送情况。

如遇问题
收件人有责任在快递员在场时检查包裹内容，并在签收单上（签名旁）注明任何异常情况。收件人须在2天内向我们的客服提出赔偿申请。若未在快递员在场时提出明确的保留意见，任何投诉将不予受理。

我们提供的配送时间仅供参考，可能会根据季节有所提前或延后。